Atención al cliente de anillosdecompromiso.es

Para nosotros nuestros clientes son muy importantes. Es por eso que, a parte la organización entusiasmada por nuestra página web, le apoyamos siempre con consejos preciosos sobre el tema compromiso. Sabemos que el anillo de compromiso representa un símbolo importante por un momento emotivo así como un gran paso en la vida de dos personas. Estamos convencidos de que anillosdecompromiso.es sea más que una simple manufactura de anillos con envío en línea. Somos los socios por la pregunta más bonita de la vida; antes, durante y después de la compra de vuestro anillo.
Con el objeto de ofrecerle una vista de conjunto, aquí le listamos nuestros servicios para Usted:

 

Envío neutral del paquete con su anillo

Para que vuestra propuesta de matrimonio quede una sorpresa le enviamos nuestros paquetes con un nombre anónimo del remitente: Alexander Scholl. Desde fuera es imposible ver anillosdecompromiso.es. Además le comunicamos el número de envío el día de salida del mismo. Así puede informarse tranquilamente sobre el estado de la expedición.

Garantía de la calidad

En nuestra manufactura nos ocupamos de que la producción de su anillo sea de una calidad elevada e irreprochable. Una seguridad de la calidad es desde luego evidente para cumplir vuestros requisitos. En el caso de que en el anillo aparezcan fallos, los reparamos gratuitamente.

Atención gratuita con nuestros expertos

Si tiene preguntas a la hora de pedir o necesita un consejo, no hesite en contactarnos en cada momento. Puede comunicar con nuestro colaborador competente o al +34 857 - 880006 (lun-vie, 9 – 18 h) o por correo electrónico info@anillosdecompromiso.es. Nuestro colaborador le ayudará con la elección de su anillo y con sus preguntas con respeto a anillosdecompromiso.es.

Grabado gratuito y previsión en tiempo real

Puede insertar un grabado en cada anillo por un máximo de 30 signos. Puede elegir entre 3 caracteres distintos por el grabado. Y el gran éxito: puede ver el grabado en tiempo real antes de ponerlo en la cesta. ¡Pruebe ya!

50 días de derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 50 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 50 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Eso vale también por los anillos grabados y también si su pareja ya ha llevado el anillo. Para la renovación de los anillos grabados cobramos 35 € que guardamos al momento del reembolso del precio de compra. 

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Verlobungsringe.de GmbH, Gueterstr. 6, 75177 Pforzheim, info@anillosdecompromiso.es o por teléfono al +34 857 - 880006) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a Alexander Scholl, Verlobungsringe.de GmbH, Gueterstr. 6, 75177 Pforzheim, Alemania, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
¡También la compra de un anillo grabado puede ser anulado!

 

Puede usar también el formulario de desistimiento, aunque este no es obligatorio.

-A la atención de Alexander Scholl, Gueterstr. 6, 75177 Pforzheim, Alemania, info@anillosdecompromiso.es:

- Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio
- Pedido el/recibido el
- Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
- Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
- Fecha

Con el fin de que el plazo sea respectado hace falta enviar una comunicación sobre el ejercicio del ejercicio de retractación antes de la expiración del plazo.

Envío y restitución gratuitos

Pagamos los gastos de expedición y de restitución por toda Europa. Solo si elige el envío express hay que pagar el recargo de 24 €. ¿Qué hago si el anillo no está bien? Ningún problema: un cambio de tamaño está incluido en nuestros servicios.

Cambio de tamaño gratis

Si su anillo no tiene el tamaño correcto, le ofrecemos el servicio de cambio tamaño gratuito por los anillos sin grabado. Sin complicaciones: envíenos sencillamente su anillo. Si en cambio pidió un anillo con grabado, pues necesitamos más o menos una hora para cambiarlo. En algunos casos tenemos que volver a fundir el anillo y volver a engastar los diamantes. Pore so en tal caso cobramos 35 €.

Métodos de pago flexibles

Los métodos de pago siguientes están a vuestra disposición para pagar en nuestro sitio web:

- Transferencia con antelación

- Paypal

- Tarjeta de crédito

La transmisión de vuestros datos es cifrada e inaccesible a tercios. Todas nuestras transacciones son aseguradas por certificados Thawte SSL.

El amor verdadero crece...

Con nuestro programa el amor verdadero crece puede cambiar en cada momento sus anillos y los diamantes comprados en nuestro sitio web. Así evaluamos la piedra con el valor actual de ese día. De esta manera no solo crece el amor, sino que también crece el diamante que dona expresión al mismo. Descubra más del programa el amor verdadero crece.